É isso aí, a saga da linha telefônica ainda não acabou...e aconteceu com o técnico que contratamos para levar a linha do quadro do prédio até a sala. Relembrando, ele esteve no local às 9:00hs da manhã e como não conseguiu disse que se tudo fosse resolvido pela OI, ele voltaria para fazer o serviço dele, e assim ficou combinado.
Por volta das 10:30, o técnico da OI já estava fazendo a parte dele, liguei para o técnico particular e ele disse que viria atender ao chamado e chegaria em poucos minutos. É, estou aguardando ele até hoje. O fato é que esperei ele até às 14:30 e ele já nem atendia mais minhas ligações. Que atendimento!
Indignada, reclamando, descobri que tinha outro que fazia o serviço e não exitei em ligar e ele prontamente veio, marcamos outro dia para o atendimento, ele atrasou 02 horas mas chegou e em 20 minutos estava funcionando. Conseguimos, telefone funcionando. E depois do estress de Junior no sábado, as atendentes ficaram monitorando a nossa instalação evitando que a nossa insatisfação aumentasse. O técnico para instalar a internet veio várias vezes até me achar no local e quando nos encontrou realizou seu serviço e em menos de meia hora estava funcionando.
18 de julho de 2008
Indignação - A saga de uma mudança (Parte 1 - a OI)
Volto após quase um mês sem postar e retorno indignada com a prestação de serviço em São Luís, explico. Por ocasião da mudança de nosso escritório (meu e de meu marido, Smith Junior) passamos por incontáveis horas de espera e de promessa pela realização do serviço contratado.
Vamos lá, tudo começou com a instalação da nova linha telefônica da única empresa de telefonia fixa que recebe fax, essa mesma que virou 03 em 01 (risos). Começou na loja franquiada, localizada na avenida colares moreira. Primeiro, só na terceira vez que fui a loja foi que em consegui ser atendida, devido ao grande número de usuários. Nesse dia o vendedor me informou sobre alguns planos e disse que de posse da documentação poderia voltar para solicitar a linha lá. Pensei: "beleza". Ok! Reuni a documentação necessária, voltei, passei meia hora esperando para no momento do atendimento um outro vendedor me dizer que lá não fazia o que eu precisava e que somente na loja que fica localizada próximo ao parque Bom Menino eu poderia solicitar a linha. Sem outra saída, fui lá, onde após alguns minutos fui muito bem atendida. Sendo que no momento da solicitação da linha, informei que precisaria do acesso a internet e gentil atendente me informou que ainda existem prefixos de linha que não estão aptos ao serviço de internet e que eu teria que estar presente no momento da instalação e pedir ao técnico para só instalar um número se fosse compatível com o serviço que eu precisava, pois simplesmente o sistema da digníssima empresa não gera a solicitação diferenciada. Bem, tivemos sorte, instalaram um número com prefixo compatível. Todavia, o técnico deixou o número no quadro do prédio só que sem dar sinal, mas nós não sabíamos disso e quando chamamos outro técnico, agora particular, para levar a linha do quadro para a sala, ele não conseguiu, exatamente porque o primeiro técnico não efetuou o seu serviço corretamente e a linha não emitia nenhum sinal. Ligamos para a empresa de telefonia, o atendente disse que iria entrar em contato com um técnico para que ele fosse ao local para detectar o erro. Passou meia hora, resolvi ligar, sabe o que ele disse? Que não tinha como entrar em contato com o funcionário pois ele não tinha telefone e que eu aguardasse durante toda a manhã, que quem sabe poderia aparecer alguém. Foi quando meu marido resolveu ligar e pediu para falar com uma pessoa que resolvesse e somente após nóa nos estressarmos foi que conseguimos a presença de um técnico que chegou após aproximadamente 40 minutos. Ufa! Esse resolveu até onde ele podia mas eu ainda não tinha linha na sala. Para ter linha na sala precisamos do técnico que esteve no local no horário combinado e que não pode trabalhar porque o serviço do primeiro técnico da telefônica não foi feito corretamente (retrabalho). Conclusão: perdi uma manhã de sábado até as 14:30 para ter a linha instalada na sala e ainda não foi neste dia...É assim que as empresas tratam os clientes e isso acontece porque não tem concorrência.
Vamos lá, tudo começou com a instalação da nova linha telefônica da única empresa de telefonia fixa que recebe fax, essa mesma que virou 03 em 01 (risos). Começou na loja franquiada, localizada na avenida colares moreira. Primeiro, só na terceira vez que fui a loja foi que em consegui ser atendida, devido ao grande número de usuários. Nesse dia o vendedor me informou sobre alguns planos e disse que de posse da documentação poderia voltar para solicitar a linha lá. Pensei: "beleza". Ok! Reuni a documentação necessária, voltei, passei meia hora esperando para no momento do atendimento um outro vendedor me dizer que lá não fazia o que eu precisava e que somente na loja que fica localizada próximo ao parque Bom Menino eu poderia solicitar a linha. Sem outra saída, fui lá, onde após alguns minutos fui muito bem atendida. Sendo que no momento da solicitação da linha, informei que precisaria do acesso a internet e gentil atendente me informou que ainda existem prefixos de linha que não estão aptos ao serviço de internet e que eu teria que estar presente no momento da instalação e pedir ao técnico para só instalar um número se fosse compatível com o serviço que eu precisava, pois simplesmente o sistema da digníssima empresa não gera a solicitação diferenciada. Bem, tivemos sorte, instalaram um número com prefixo compatível. Todavia, o técnico deixou o número no quadro do prédio só que sem dar sinal, mas nós não sabíamos disso e quando chamamos outro técnico, agora particular, para levar a linha do quadro para a sala, ele não conseguiu, exatamente porque o primeiro técnico não efetuou o seu serviço corretamente e a linha não emitia nenhum sinal. Ligamos para a empresa de telefonia, o atendente disse que iria entrar em contato com um técnico para que ele fosse ao local para detectar o erro. Passou meia hora, resolvi ligar, sabe o que ele disse? Que não tinha como entrar em contato com o funcionário pois ele não tinha telefone e que eu aguardasse durante toda a manhã, que quem sabe poderia aparecer alguém. Foi quando meu marido resolveu ligar e pediu para falar com uma pessoa que resolvesse e somente após nóa nos estressarmos foi que conseguimos a presença de um técnico que chegou após aproximadamente 40 minutos. Ufa! Esse resolveu até onde ele podia mas eu ainda não tinha linha na sala. Para ter linha na sala precisamos do técnico que esteve no local no horário combinado e que não pode trabalhar porque o serviço do primeiro técnico da telefônica não foi feito corretamente (retrabalho). Conclusão: perdi uma manhã de sábado até as 14:30 para ter a linha instalada na sala e ainda não foi neste dia...É assim que as empresas tratam os clientes e isso acontece porque não tem concorrência.
22 de junho de 2008
Beduino - a verdadeira comida árabe
Que delícia!
Inaugurado há poucos meses, o Beduíno é mais uma excelente opção para saborear uma deliciosa comida árabe. Ambiente aconchegante e um atendimento excelente sob a supervisão do proprietário Marcos Fiquene que nos indicou pratos deliciosos. Além disso, Marcos não descuida nem um minuto do alto padrão de qualidade da comida e ainda consegue proporcionar aos seus clientes um preço justo. O que você está esperando? Vá lá!
Se você não gosta de comida árabe, vá lá do mesmo jeito. No cardápio estão inclusas outras receitas como panquecas, filé a parmegiana e muito mais. Eu, no entanto sugiro: de entrada as esfirras, depois o quibe cru acompanhado de pão sírio, para completar o charuto de folha de parreira e para finalizar o quibe na coalhada. É verdade, confesso, cometi o pecado da gula!
Inaugurado há poucos meses, o Beduíno é mais uma excelente opção para saborear uma deliciosa comida árabe. Ambiente aconchegante e um atendimento excelente sob a supervisão do proprietário Marcos Fiquene que nos indicou pratos deliciosos. Além disso, Marcos não descuida nem um minuto do alto padrão de qualidade da comida e ainda consegue proporcionar aos seus clientes um preço justo. O que você está esperando? Vá lá!
Se você não gosta de comida árabe, vá lá do mesmo jeito. No cardápio estão inclusas outras receitas como panquecas, filé a parmegiana e muito mais. Eu, no entanto sugiro: de entrada as esfirras, depois o quibe cru acompanhado de pão sírio, para completar o charuto de folha de parreira e para finalizar o quibe na coalhada. É verdade, confesso, cometi o pecado da gula!
11 de junho de 2008
De olho na moda.
É amanhã a apresentação do desfile da coleção feita como trabalho de conclusão do curso Superior Tecnológico de Moda e Estilo do Uniceuma. Chico trabalhou junto a comunidades de Barreirinhas e desenvolveu sua coleção utilizando-se de nas materias-primas regionais.
Trabalhar a moda com matéria-prima regional é uma tendência no mundo da moda, visto que eventos valorizando a utilização de produtos naturais vem surgindo. Em São Paulo, no mês de março deste ano aconteceu o desfile "Talentos do Brasil" com a participação do estilista mineiro Renato Loureiro que também fez seu trabalho nas comunidades de Barreirinhas e Tutóia.
10 de junho de 2008
São Luís merece...
Hummmmm sinto o cheiro no ar.
Inaugura hoje em São Luís mais uma opção de pizzaria, a Babbo Giovanni. Giovanni Tussado, incentivado pelo amor a Celeste com quem ele queria casar, tornou-se o "primeiro pizzaiolo do Brasil que se tem notícia quando em 1917 criou a sua pizza. (site:http://www.babbogiovanni.com.br/historia.htm) Uma história de amor que deu, e continua dando certo por mais de um século. Vamos lá conferir os sabores.
Inaugura hoje em São Luís mais uma opção de pizzaria, a Babbo Giovanni. Giovanni Tussado, incentivado pelo amor a Celeste com quem ele queria casar, tornou-se o "primeiro pizzaiolo do Brasil que se tem notícia quando em 1917 criou a sua pizza. (site:http://www.babbogiovanni.com.br/historia.htm) Uma história de amor que deu, e continua dando certo por mais de um século. Vamos lá conferir os sabores.
20 de maio de 2008
Clínica Escola do curso de Estética e Cosmetologia do UNICEUMA
Parabéns ao UNICEUMA, a professora e coordenadora do curso Solange Bacelar pela excelente instalação da Clínica Escola do Curso de Estética e Cosmetologia. Participei de uma aula de tratamento facial da professora Vera Amengol com as alunas: Francisca, Márcia, Suely, Verbenia, Gilcélia e Luciêda dentre outras, onde foi feito um diagnóstico da minha pele e identificado a necessidade maior de hidratação. Passei por um processo de revitalização com máscara que permite ao mesmo tempo a eletro-estimulação. Que maravilha! Saí de lá com a pele muito mais rejuvenescida. Fui então orientada a utilizar os tipos adequados de produtos e recebi a recomendação de dedicar mais tempo à hidratação do rosto.
Agora para quem quer ter aquele tratamento VIPérrimo é só marcar com a professora Vera em sua clínica Carpe Diem lá ela oferece além dos tratamentos faciais muitos outros serviços, vale a pena ir conhecer. A clínica localiza-se na lagoa, próximo da Gym, o fone para contato é: (98) 3235-6333.
Meus agradecimentos em especial a professora Vera e as alunas que dedicaram total atenção em meu atendimento, sem esquecer de todas as outras alunas que também estavam na aula atendendo outras pessoas.
Para quem quiser participar das aulas práticas na clínica escola é só ir lá ao UNICEUMA do Renascença, perguntar onde fica a Clínica Escola de Estética e Cosmetologia e marcar o dia do seu atendimento. No dia do seu atendimento você paga uma taxa mínima de R$ 20,00 (vinte reais). Informe-se também sobre os dias da semana e horário que estas aulas acontecem e também outras aulas além desta de tratamento facial temos a de tratamento capilar.
Agora para quem quer ter aquele tratamento VIPérrimo é só marcar com a professora Vera em sua clínica Carpe Diem lá ela oferece além dos tratamentos faciais muitos outros serviços, vale a pena ir conhecer. A clínica localiza-se na lagoa, próximo da Gym, o fone para contato é: (98) 3235-6333.
Meus agradecimentos em especial a professora Vera e as alunas que dedicaram total atenção em meu atendimento, sem esquecer de todas as outras alunas que também estavam na aula atendendo outras pessoas.
Para quem quiser participar das aulas práticas na clínica escola é só ir lá ao UNICEUMA do Renascença, perguntar onde fica a Clínica Escola de Estética e Cosmetologia e marcar o dia do seu atendimento. No dia do seu atendimento você paga uma taxa mínima de R$ 20,00 (vinte reais). Informe-se também sobre os dias da semana e horário que estas aulas acontecem e também outras aulas além desta de tratamento facial temos a de tratamento capilar.
9 de maio de 2008
Responsabilidade Sim. Enganar o Povo Não!
Ontem o jornalista Walter Rodrigues em sua palestra no Uniceuma citou uma passagem da obra prima de Dante Aligueri, A Divina Comédia. Em sua obra, Dante Aligueri, diz que o castigo dos indiferentes é sofrer de indiferença por toda a eternidade.
Lembrei desta citação de Walter Rodrigues hoje quando vi o folder (acima) que recebi na Toca da Empada. Como podemos ficar indiferentes as atitudes dos políticos apregoando como sendo a resolução de todos os problemas sociais o fechamento dos bares, restaurantes e lanchonetes em hora pré-determinada. É realmente uma medida muito fácil (para eles). É quase como um toque de recolher. Imaginem só a tal hora da noite nada mais vai funcionar, portanto todos estarão dentro de suas casas. É isso que você quer para você e seus filhos? Já vivemos aprisionados enquanto os marginais estão soltos e agora com estas medidas como será?
Devemos nos indignar e não ficarmos atônitos ou indiferentes, pois estas medidas somente aumentarão todos os já graves problemas sociais que nossa população enfrenta. As indústrias irão vender menos, os comércios também, menos pessoas estarão empregadas, ou seja, fábricas e comércios fecharão as portas, mais pessoas ficarão desempregadas, gerando assim menos receita ao próprio estado. E nós, amedrontados, presos dentro das nossas próprias casas.
Porquê todos nós como profissionais somos cobrados a fazer nosso serviço bem feito. Como consumidores exigimos produtos e serviços bem elaborados. Por que como eleitores não cobramos o mesmo dos políticos que elegemos? Por que os governantes não conseguem fazer a "lição de casa"?
Fica aí a minha indignação.
Lembrei desta citação de Walter Rodrigues hoje quando vi o folder (acima) que recebi na Toca da Empada. Como podemos ficar indiferentes as atitudes dos políticos apregoando como sendo a resolução de todos os problemas sociais o fechamento dos bares, restaurantes e lanchonetes em hora pré-determinada. É realmente uma medida muito fácil (para eles). É quase como um toque de recolher. Imaginem só a tal hora da noite nada mais vai funcionar, portanto todos estarão dentro de suas casas. É isso que você quer para você e seus filhos? Já vivemos aprisionados enquanto os marginais estão soltos e agora com estas medidas como será?
Devemos nos indignar e não ficarmos atônitos ou indiferentes, pois estas medidas somente aumentarão todos os já graves problemas sociais que nossa população enfrenta. As indústrias irão vender menos, os comércios também, menos pessoas estarão empregadas, ou seja, fábricas e comércios fecharão as portas, mais pessoas ficarão desempregadas, gerando assim menos receita ao próprio estado. E nós, amedrontados, presos dentro das nossas próprias casas.
Porquê todos nós como profissionais somos cobrados a fazer nosso serviço bem feito. Como consumidores exigimos produtos e serviços bem elaborados. Por que como eleitores não cobramos o mesmo dos políticos que elegemos? Por que os governantes não conseguem fazer a "lição de casa"?
Fica aí a minha indignação.
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